Allmänna villkor för ComeOn Casino Sverige

Senast uppdaterad: 2025-05-28

1. Inledning

1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av webbplatsen casinocomeon.se ("Webbplatsen") och de tjänster som tillhandahålls av ComeOn Casino, en verksamhet licensierad och reglerad av Spelinspektionen i Sverige.

1.2. Genom att registrera ett konto, använda Webbplatsen eller dess tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Policy för Ansvarsfullt Spelande och andra tillämpliga regler.

1.3. Om du inte accepterar någon del av dessa Villkor, ska du inte använda Webbplatsen eller dess tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar konto eller använder Webbplatsen.
  • Konto: Ett personligt konto som upprättas och underhålls av Spelaren.
  • Spel: Alla casinospel, livespel och andra spelprodukter som erbjuds via Webbplatsen.
  • Operatör: ComeOn Casino, den juridiska enhet som driver Webbplatsen och ansvarar för spelverksamheten.
  • Bonus: Erbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller andra incitament.

3. Spelarkvalifikation

3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i din jurisdiktion, beroende på vilken som är högst, för att få använda våra tjänster.

3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel är lagligt i din bosättningsort innan du registrerar dig eller spelar.

3.3. Anställda hos Operatören, dess närstående, licensierade samarbetspartners och deras familjemedlemmar är inte berättigade att skapa konto eller delta i spel.

4. Konto och registrering

4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.

4.2. Du måste ange korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter vid registrering, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.

4.3. Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.

4.4. Operatören förbehåller sig rätten att när som helst begära verifiering av din identitet, exempelvis genom pass, ID-kort, adressbevis eller bekräftelse av betalningsmetod.

4.5. Konton som skapas med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster kan förverkas.

5. Kontohantering

5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2. Du ska hålla dina kontouppgifter uppdaterade.

5.3. Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4. Operatören kan när som helst, efter eget gottfinnande, stänga, begränsa eller suspendera konton vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller brott mot dessa Villkor.

5.5. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via vår funktion för lösenordsåterställning eller kontakta kundtjänst.

6. Insättningar

6.1. Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår betalningssektion.

6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4. Operatören är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.

6.5. Insatta medel måste användas för spelande. Misstänkt oregelbunden insättningsaktivitet kan leda till kontosuspension.

7. Uttag

7.1. Uttag ska, där det är möjligt, göras till samma betalningsmetod som användes vid insättning.

7.2. Uttagsgränser gäller enligt vår betalningssektion.

7.3. Innan uttag behandlas kan verifiering krävas, inklusive begäran om identitetshandlingar.

7.4. Vi strävar efter att behandla uttag snabbt, men är inte ansvariga för förseningar orsakade av tredje part.

7.5. Vill du ta ut hela ditt saldo och stänga kontot, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1. Konton utan inloggning under sex månader klassificeras som inaktiva.

8.2. Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift om saldo finns.

8.3. Du kommer att meddelas innan avgifter dras.

8.4. Konton utan saldo kan stängas efter längre inaktivitet.

8.5. Vilande konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1. Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.

9.2. Om du känner oro för ditt spelande, använd våra verktyg eller kontakta vårt supportteam för hjälp.

9.3. För mer information och stöd, besök vår sida för Spelinspektionen och Stödlinjen.

10. Otillåtna aktiviteter

10.1. Du får inte delta i någon form av bedrägeri, fusk, samarbete för att manipulera spel, användning av automatiserade system (bots), öppna flera konton eller använda VPN/proxy för att kringgå restriktioner.

10.2. Operatören kan stänga konton och konfiskera vinster vid misstanke om missbruk.

10.3. Kontodelning eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.

11. Bonusar och kampanjer

11.1. Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav, vilka finns tillgängliga på vår kampanjsida.

11.2. Bonusmissbruk, inklusive att öppna flera konton eller samverka med andra spelare, är förbjudet.

11.3. Operatören förbehåller sig rätten att dra tillbaka bonusar och vinster vid misstanke om missbruk eller teknisk exploatering.

11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och vara begränsade till vissa spel.

12. Spelregler och rättvist spel

12.1. Alla spel drivs av certifierade mjukvaruleverantörer med slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2. Operatören kan ogiltigförklara insatser eller vinster som härrör från tekniska fel, systemfel eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1. Operatören ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av Webbplatsen, inklusive tekniska fel, avbrott eller förseningar.

13.2. Du spelar på egen risk och Operatörens maximala ansvar är begränsat till din senaste insättning.

13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår Webbplats.

14. Integritet och dataskydd

14.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

14.3. Läs vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.

15. Immateriella rättigheter

15.1. Allt innehåll, varumärken, logotyper och material på Webbplatsen tillhör ComeOn Casino eller dess licensgivare.

15.2. Du får inte använda, kopiera eller modifiera innehållet utan skriftligt tillstånd från Operatören.

16. Klagomål och tvistlösning

16.1. Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.

16.2. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.

16.3. All kommunikation angående tvister ska ske skriftligen.

17. Ändringar i villkoren

17.1. Operatören förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor.

17.2. Betydande ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.

18. Kontaktuppgifter

För frågor, support eller utövande av dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:

Genom att registrera dig och spela på ComeOn Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.